電梯作為連接高層建筑豎向交通的重要工具，其擁有量逐年增加，在人們生活和工作中充當著重要角色。無論是在商場、辦公樓等大型公共建筑還是高層住宅等民用建筑，電梯規(guī)格不同、安裝維護方式的不健全以及運行管理模式的差異等，均帶來了不同程度的安全隱患，輕則出現(xiàn)電梯困人等故障，重則出現(xiàn)人員墜入井道、擠壓剪切等嚴重安全事故。因此，需要不斷提高安全維保與管理的效率，深入剖析安全問題引發(fā)原因與當前發(fā)展行情，并加大自救與安全意識，才能逐步改善當前電梯常見的安全問題，使電梯運營處于安全、穩(wěn)定、可靠的狀態(tài)。
1 電梯的行業(yè)發(fā)展背景
1.1 我國電梯行業(yè)概況
我國有廣闊的電梯市場，電梯年產(chǎn)量數(shù)據(jù)逐年增加并始終保持強勁勢頭，電梯產(chǎn)銷量位居，并逐漸帶動配套零部件行業(yè)的快速發(fā)展，且逐漸實現(xiàn)國產(chǎn)化。但由于我國人口較多，因此人均電梯擁有量并不高，與發(fā)達國家有一定差距，但卻保持著較高的增長態(tài)勢。電梯安全維保行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)業(yè)集聚進一步加強，經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)電梯發(fā)展速度較快，我國電梯行業(yè)正經(jīng)歷著一個高速發(fā)展的階段。
1.2 電梯行業(yè)發(fā)展趨勢
近年來的電梯行業(yè)發(fā)展隨著高層住宅、工廠、商務樓等建筑需求的增大而不斷增多，土地資源的制約對電梯發(fā)展起到了促進作用，原有電梯的維修及更換也成為重要的發(fā)展基礎。
但需要注意，由于一些電梯施工與安裝人員素質(zhì)低下、安裝與管理技術(shù)無法適應迅速發(fā)展的市場行情，因此安全問題日趨嚴峻，維保逐漸成為電梯制造企業(yè)的發(fā)展方向，節(jié)能減排、綠色環(huán)保成為重要的發(fā)展目標，設計、安裝與維保結(jié)合的綜合服務性凸顯。
1.3 電梯行業(yè)未來需求情況
目前與國內(nèi)電梯市場均呈現(xiàn)穩(wěn)步增長、新興市場需求快速增長的特征。由于城鎮(zhèn)化進程加快，房地產(chǎn)行業(yè)進入比較平穩(wěn)的增長階段，加之人口老齡化趨勢加劇，因此新建房屋建筑、公共基礎設施均具有安裝電梯的需求。電梯出口量也逐漸增多，在電梯市場中將占據(jù)更加有利的地位。由于電梯發(fā)展已經(jīng)有一定時間，加上人們使用頻繁，養(yǎng)護不周，因此電梯的更新維護成為電梯市場新的增長點，相關行業(yè)應逐漸將工作重點從制造、安裝電梯上轉(zhuǎn)移到維護、保養(yǎng)電梯上，逐漸提高電梯使用與運營的安全與穩(wěn)定。
2 電梯常見的安全問題
2.1 安裝過程中常見的安全問題
部分電梯相關制造企業(yè)安裝技術(shù)陳舊，設備檔次低或出現(xiàn)老化現(xiàn)象，因此自身質(zhì)量性難以得到保證，故障發(fā)生的概率加大。且當前房地產(chǎn)開發(fā)商在招投標電梯時常出現(xiàn)為追求利益大化而選用低質(zhì)量、低價格的電梯產(chǎn)品，不僅無法保障電梯安全，并且容易引起業(yè)主與安裝方之間的利益糾紛。電梯的安裝方案在選型、土建設計上均缺少足夠科學、合理的考究，與供電系統(tǒng)、管線等重要問題沒有協(xié)調(diào)一致，安裝環(huán)境不當，通風效果不佳，可能出現(xiàn)因井道進水、底坑積水等造成“死梯”現(xiàn)象，影響電梯正常運行。
2.2 維程
相關維保部門人員沒有按照相應的安全技術(shù)規(guī)范進行電梯維保工作，許多電梯故障如井道不牢固、電梯開關門失靈等問題均是由于維保措施的不健全造成的。除了維護過程中出現(xiàn)例如用完的短接線沒有及時拆除、用液體潤滑油代替固體潤滑油以及制動器沒有檢查等錯誤操作外，還存在電梯維修保養(yǎng)人員粗心大意、疏忽大意等不佳工作狀態(tài)，人為地加大了安全風險的發(fā)生率。除此之外，個別維保單位為獲得更大效益而超范圍超能力進行維護保養(yǎng)，導致維保工作無法切實照顧到每部電梯，維保效率低下甚至失去作用。
2.3 管理過程
管理過程中所呈現(xiàn)的電梯安全問題主要是電梯損壞率高、故障率高的現(xiàn)象，主要原因是物業(yè)管理不到位、質(zhì)量監(jiān)管部門的工作落況差。質(zhì)量監(jiān)管部門沒有嚴格而按照相關規(guī)范標準進行電梯的檢測，特別是對于缺少物業(yè)管理、缺少維修資金以及缺乏維保工作的“三無”電梯，仍然放任其在電梯市場運行，使人擔憂。而物業(yè)管理部門沒有配備技術(shù)人員對電梯進行定期管理，對管理人員的素質(zhì)要求不高，甚至出現(xiàn)無證上崗的現(xiàn)象，管理模式分散，不同小區(qū)的物業(yè)部門沒有同意管理規(guī)范，存在各自為政的管理現(xiàn)象，使許多電梯處于缺乏管理、缺乏檢測因此“帶病”運行的狀態(tài)，埋下極大的安全隱患。
2.4 日常使用
日常使用過程中，電梯管理人員沒有進行日常巡查以及檢測，相應管理人員的責任意識不足，無法監(jiān)督電梯使用人員是否嚴格按照電梯使用標準，也無法監(jiān)督其是否出現(xiàn)損壞電梯的現(xiàn)象或習慣。因此，常出現(xiàn)因人員超重、超負荷運載材料、隨意把玩電梯開關、在電梯門口來回走動、在電梯內(nèi)吸煙打鬧等不良現(xiàn)象，對于電梯正常的運行造成威脅。特別是對按鈕造成嚴重損壞，不僅可能造成報警裝置失靈，甚至出現(xiàn)電梯困人、消防失靈等嚴重現(xiàn)象。一旦遇到突發(fā)事件便慌張自救，采取一些不恰當?shù)男袨閷е戮仍y度更大、危險性更高?？偟膩碚f，使用人員亟待加強電梯安全意識，提高安全防范自救能力，改善日常使用習慣。
3 電梯安全問題的預防對策
3.1 健全管理制度，提高安全責任意識
通過完善電梯安裝與管理的相關制度來規(guī)范電梯施工和使用人員的行為，適當出臺更加具體、明確的電梯報廢標準以及年檢標準，與相關業(yè)務公司及業(yè)主進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，適當簡化電梯維修與檢查的流程，并根據(jù)不同電梯規(guī)格進行收費管理的區(qū)別?？赏ㄟ^出臺電梯的物業(yè)公司至少配備一名電梯協(xié)管員等工作，來專門監(jiān)管電梯運營安全，協(xié)助維保公司共同維護電梯使用。適當加大對違規(guī)作業(yè)、違規(guī)習慣的管理和處罰力度，震懾和警示相關人員。通過責任明確來保證電梯發(fā)生事故時能夠準確追究相關人員的責任，通過激勵和懲罰機制提高工作人員的保養(yǎng)意識，并通過定期工作質(zhì)量培訓來提升工作人員的知識和技能水平。
3.2 提高維保技術(shù)，加強電梯使用監(jiān)管
監(jiān)管部門加強對電梯市場安全的觀察與監(jiān)督，確保所售電梯及配備零件均應符合國家標準，清理現(xiàn)存的“三無”電梯，開放和增設公證檢驗機構(gòu)，積極學習先進地區(qū)及發(fā)達國家的維保技術(shù)，并因地制宜地應用到自身電梯安裝過程中，減緩質(zhì)監(jiān)部門的壓力，同時不斷提升電梯的維護保養(yǎng)效果。此外，還應對電梯制造、安裝、改造維修單位進行定期檢驗，對電梯使用環(huán)境進行排查，特別是消防設備等密切關系使用人員安全的系統(tǒng)工作，積極協(xié)調(diào)消防、建設以及房管等部門做好使用環(huán)境與管理的考核，建立安全技術(shù)檔案和電梯日常運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關部門并加以整改，禁止人員使用等，盡可能將安全事故扼殺在初。
3.3 提高人員素質(zhì)，完善事故應急系統(tǒng)
政府、電梯安裝企業(yè)已經(jīng)與質(zhì)管部門協(xié)調(diào)工作，建立聯(lián)防管理機制進行安裝和使用人員的操作管理，通過擺放安全警示、播放注意事項廣播等措施普及電梯使用的安全知識，在人流量大的地方進行教育宣傳片的播放。通過以往發(fā)生事故的宣傳來提高人們警示，正確引導人們正確使用電梯，切實改善不良使用習慣，并監(jiān)督未成年人、幫助行動不便的老人進行安全使用。同時，還應做好可能發(fā)生事故的風險控制和風險預防方案，一旦發(fā)生電梯事故能夠及時、有效地進行救援，將損失和危害降到低。
4 結(jié)語
電梯是關系到人們安全出行的，也是一種較為復雜、涉及專業(yè)廣泛的設備，需要全體使用人員與施工安全人員的共同配合。在相關企業(yè)、人員的共同努力下，只要在日常生產(chǎn)生活中防微杜漸、常抓不懈，電梯安全維保與管理的不安全狀態(tài)將會逐漸消除，電梯設備的使用將會更加有效、安全。